Конфиденциальность

Сбор персональных данных в соответствии с GDPR (Общий регламент ЕС по защите персональных данных)

CourseGuru SLU соблюдает принципы проактивной ответственности, изложенные в ст. 5.2 и 24 Европейского регламента по защите данных.

CourseGuru SLU собирает персональные данные через формы на этом сайте, которые сохраняются в электронной форме для предоставления услуг. Сбор и обработка персональных данных направлены на поддержание деловых отношений, предоставление информации, консультаций, услуг по регистрации и других видов деятельности.
Обработка персональных данных узаконена путем запроса информации и/или заключения контракта на услуги CourseGuru SLU или его партнеров, условия которых предоставляются до возможного заключения контракта, или путем согласия с данной политикой конфиденциальности в онлайн-формах на этом сайте.

Ниже мы подробно проинформируем вас об обработке ваших данных.

1. Как мы обрабатываем ваши данные

1.1 Мы очень серьезно относимся к вашей информации. Мы не передаем вашу личную информацию третьим лицам, за исключением тех, кто предоставляет вам услуги, указанные ниже, в этом случае вы даете нам право передавать необходимую информацию, чтобы продолжить предоставление услуг, предлагаемых на нашем сайте, и гарантировать качество обслуживания.

1.2 Мы можем собирать следующие личные данные, которые вы предоставляете, заполняя онлайн-формы на нашем сайте или по телефону:

- Имя и фамилия (второе имя, вторая фамилия или отчество в зависимости от ситуации), страна проживания, гражданство, дата рождения, адрес, номер телефона (и номер телефона в экстренных ситуациях , если необходимо), электронная почта, тип обучения по специальности, предметы и направления, которые вас интересуют, а также другие интересы, связанные с вашим запросом. Эти данные необходимы для предоставления соответствующей консультации.

- Уровень владения языком. Эти данные требуются некоторыми университетами и консультантами школ, поскольку право на участие в программах, часто доступных на определенные даты начала обучения, зависит от уровня языка студента.

- Банковская информация. Если вы решили произвести платеж путем прямого дебета, мы храним эту информацию до тех пор, пока платеж не будет списан с вашего счета.

- Информация о кредитных и дебетовых картах. Если вы решили произвести оплату кредитной или дебетовой картой, данные сохраняются в зашифрованном виде у нашего платежного провайдера. Мы никогда не увидим полную информацию о вашей карте. Данные хранятся до тех пор, пока платеж не будет гарантирован.

- Мы не храним данные о вашей половой идентичности (только в том случае, если вы хотите, чтобы мы обращались к вам как к господину или госпоже, мы сохраним эту часть обращения), религии, этнической принадлежности или каких-либо ассоциациях.

1.3 Мы можем периодически отправлять вам информацию о предложениях на нашем сайте, программах или услугах, которые могут представлять для вас интерес. В любой момент вы имеете право отказаться от рассылки и можете воспользоваться этим правом с помощью ссылки в нижнем колонтитуле получаемого вами электронного письма. Мы также можем предоставлять информацию в виде онлайн-баннеров, связанных с вашими интересами.

1.4 Если вы решите оставить отзыв о программах или услугах, перечисленных на нашем сайте, ваша оценка будет доступна другим посетителям нашего сайта вместе с вашим возрастом, страной проживания, фамилией и инициалами, если только вы не решите опубликовать свой отзыв анонимно.

1.5 Если вы дали прямое согласие, мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам, чтобы связаться с вами касательно запросов, которые вы отправляете на нашем сайте.

1.6 Все данные, представленные на нашем сайте, будут обрабатываться и в основном храниться нами в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Сюда входят данные, связанные с вопросами, консультациями и информационными запросами к конкретным поставщикам образовательных услуг на нашем сайте.

2. Обмен данными с другими поставщиками

Поставщики образовательных услуг: Предоставленная вами личная информация передается выбранному вами поставщику образовательных услуг (который может находиться за пределами ЕС). Ваши платежные данные (кредитная карта/банковский счет) не будут переданы поставщику образовательных услуг.

Поставщики платежных услуг: Мы не будем сохранять вашу информацию, связанную с оплатой, в нашей собственной системе или записях, когда вы платите кредитной картой, дебетовой картой, paypal или Skrill. В этих случаях вы будете вводить свои данные, связанные с оплатой, непосредственно на веб-сайте провайдера платежей. В случае оплаты кредитной или дебетовой картой ваши платежные данные обрабатываются провайдером платежей Redsys S.L., сертифицированным по стандарту PCI-DSS и расположенным в ЕС в Испании. Мы никогда не увидим полные данные вашей карты. Данные вашей карты сохраняются только у провайдера платежей. Мы сможем получить доступ только к так называемому "токену", который представляет собой идентификационный номер, предоставленный провайдером платежей, связанный с вашими платежными данными.

Услуги хостинга, предоставляемые третьей стороной: Третья сторона предлагает услугу хостинга для нашего веб-сервер. Это необходимо для обеспечения быстрого и безопасного веб-сервиса. Все данные, собранные в рамках использования этого веб-сайта или в предоставленных онлайн-формах, будут обрабатываться на нашем веб-сервере. Этот хостинг-провайдер расположен на территории Европейского Союза. Хостинг-провайдер не имеет root-доступа к нашему серверу и поэтому не может получить доступ к персональным данным, сохраненным на нашем сервере. Однако хостинг-провайдер имеет доступ к так называемым файлам журнала сервера, которые содержат IP-адреса, дату и время запроса и имя запрашиваемого файла. Хостинг-провайдер хранит эти данные не более 7 дней. Сбор файлов журнала сервера необходим для обеспечения безопасной работы сервера. Впоследствии мы сохраняем журналы регистрации сервера в течение максимум 12 месяцев на нашем собственном сервере в целях соблюдения правил PCI исключительно для облегчения уголовного расследования в случае атак на веб-сервер.

Мы всегда будем сохранять информацию, передаваемую упомянутым третьим лицам, в минимально необходимом объеме.

3. Использование “cookies”

Наш сайт сохраняет так называемые "cookie-файлы".

Собственные cookie-файлы, установленные на нашем сайте, служат для улучшения удобства посещения сайта. Такие данные, как тип образовательной программы, продолжительность, дата начала и предпочтения относительно места назначения, сохраняются в cookie-файлах, чтобы избежать необходимости повторного ввода этой информации в разных местах нашего сайта и персонализировать пользовательский опыт. Мы также сохраняем cookie-файлы для того, чтобы контент сайта всегда отображалось на том языке, который предпочитает пользователь.

Сторонние cookie-файлы используются также, как описано в следующих разделах, для обеспечения лучшего опыта посетителей нашего сайта.

Вы можете заблокировать или исключить cookie-файлы с помощью опций настроек вашего браузера:

- Microsoft Internet Explorer и Microsoft Edge:

http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences

- Chrome:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

- Safari:

http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/

- Opera:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Вы также можете управлять хранением cookie-файлы в своем браузере с помощью таких инструментов, как:

- Ghostery: https://www.ghostery.com

- Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com

4. Аналитика

Для анализа сайта используются аналитические сервисы от Google (Universal Analytics), Facebook и Yandex (Metrica). Они помогают нам обнаруживать ошибки на веб-сайте и обеспечивают его более удобное использования для посетителей.

Эти сервисы размещают cookie-файлы в браузере посетителя и собирают IP-адреса пользователей в анонимной и неанонимной форме.

Google и Facebook сертифицированы щитом конфиденциальности ЕС-США. Текущий сертификат для соответствующей компании можно посмотреть здесь. Информацию о соответствии Yandex метрики GDPR можно найти здесь.

Вы можете предотвратить сбор данных (включая ваш IP-адрес), сгенерированных cookie-файлами и связанных с использованием вами веб-сайта, а также обработку этих данных упомянутыми поставщиками аналитики, загрузив и установив подключаемые модули браузера, доступные по следующим ссылкам:
Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Facebook (сторонний плагин): https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. Ремаркетинг рекламы

Ремаркетинг с помощью Google Adwords, Facebook/Instagram, Yandex, Bing
Этот сайт рекламируется на страницах результатов поиска Google, Yandex, Bing, а также на Facebook и на сторонних сайтах в их рекламной сети. Для ремаркетинга cookie-файлы устанавливаются этими компаниями при посещении страниц нашего сайта, что позволяет размещать рекламу на основе интересов. Ремаркетинг позволяет нам адаптировать наш маркетинг в соответствии с вашими потребностями и показывать только релевантные вам объявления.

Для Google вы можете отключить cookie-файлы для ремаркетинга и персонализированной рекламы здесь.
Для Facebook вы можете отключить параметры персонализированной рекламы в их настройках рекламы здесь .
Для Bing/Microsoft вы можете отключить персонализированную рекламу в их настройках рекламы здесь .
Для Yandex вы можете отключить рекламу на основе интересов в настройках здесь.

Ремаркетинг Yandex связан с аналитикой Metrica. Смотрите также подробности о соответствии Metrica требованиям GDPR.
Другие компании, упомянутые выше, сертифицированы в рамках системы защиты конфиденциальности ЕС-США. Актуальные сертификаты для соответствующих компаний можно посмотреть здесь.

Дополнительную информацию о рекламе на основе интересов и соответствующих настройках cookie-файлов можно найти на веб-сайте Digital Advertising Alliance.

6. Плагины для социальных сетей

Социальные плагины для Facebook, Google, Twitter, AddThis, Pinterest.
На нашем сайте используются плагины вышеупомянутых социальных сетей. Если вы посетите страницу нашего сайта, в которой используется один из этих плагинов, ваш браузер автоматически подключится к Facebook, Google, Twitter или Pinterest. Содержимое, переданное через этот плагин, поступает непосредственно от соответствующего провайдера в ваш браузер и интегрируется со страницей. Благодаря этому процессу провайдер получает информацию о том, что вы посетили эту страницу на нашем веб-сайте, даже если у вас нет учетной записи или если вы еще не вошли в нее. Эта информация (включая ваш IP-адрес) передается вашим браузером непосредственно на сервер соответствующего провайдера (возможно, находящемся в США) и хранится там. Если вы вошли в свою учетную запись у одного из этих поставщиков, они могут автоматически включать ваш визит на наш сайт в ваш профиль. Если вы взаимодействуете с любым из социальных плагинов, нажав кнопку "like" или "share", соответствующая информация также будет отправлена ​​непосредственно на сервер провайдера для хранения. В то же время эта информация публикуется в вашем профиле в социальных сетях и будет видна вашим контактам или в соответствии с вашими настройками конфиденциальности с этим провайдером. Это служит для защиты наших законных интересов, которые преобладают в контексте взвешивания интересов в оптимальной коммерциализации нашего предложения.
Если вы хотите узнать больше о назначении и объеме сбора данных, последующая обработка и использование данных поставщиком, а также о контактной опции, ваших правах и параметрах конфигурации для защиты вашей конфиденциальности, вы можете проверить эту информацию в политике конфиденциальности поставщика:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

Если вы не хотите, чтобы ваши личные данные собирались с нашего сайта указанными социальными сетями, вы должны отключить соответствующую услугу у соответствующего провайдера до посещения нашего веб-сайта. Вы можете полностью исключить использование этих плагинов, если хотите, используя «NoScript» ( http://noscript.net ).

Видео-плагины Youtube

Youtube управляется компанией Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»).

Для видео с Youtube, которые представлены на нашем сайте, включена расширенная настройка конфиденциальности. Это означает, что никакая информация не собирается и не хранится на Youtube, если посетители сайта не воспроизводят видео. Для получения информации о цели и объеме сбора данных и дальнейшей обработке данных и их использовании на Youtube, а также о ваших конкретных правах и вариантах защиты вашей конфиденциальности на Youtube, пожалуйста, обратитесь к политике конфиденциальности Google:

Другие встроенные сервисы и код Google:
Карты Google. Этот веб-сайт использует карты Google для визуального представления географической информации. Google Maps управляются компанией Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»).

При использовании Google Maps, Google передает или обрабатывает данные об использовании функций карт посетителями нашего сайта, включая данные об IP-адресе и местоположении. Из-за кэширования для большой доли посещений нашего сайта такие данные не передаются, если посетитель не нажимает на карту. Однако для определенного процента наших посетителей данные также могут быть переданы, если карта не нажата. Мы не имеем никакого влияния на эту обработку данных. Чтобы отключить службу Google Maps и, таким образом, предотвратить передачу данных в Google, необходимо отключить функцию Javascript в своем браузере. В этом случае Google Maps не может использоваться или используется только частично. Смотрите также условия использования Google Maps.

Google Fonts:
Этот веб-сайт содержит скриптовый код Google Fonts, предоставленный компанией Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»). Это служит законным интересам общей презентации и веб-сайта, а также быстрой загрузки страницы для наших посетителей. В этих рамках устанавливается связь между браузером и серверами Google. В результате Google узнаёт, что к нашему веб-сайту обращались через ваш IP-адрес.
Google сертифицирован под защитой конфиденциальности ЕС-США. Для получения дополнительной информации об обработке данных Google смотрите политику конфиденциальности Google.

Наши аккаунты в Facebook, Google, Twitter, Instagram и Pinterest
Наше присутствие в социальных сетях облегчает общение с нашими существующими и будущими студентами. Мы информируем их о наших услугах и проводимых акциях.

Когда вы посещаете наши аккаунты в социальных сетях, ваша информация может автоматически собираться и храниться в маркетинговых, исследовательских и рекламных целях. Создаются так называемые профили использования, которые можно использовать, например, для размещения рекламы внутри и вне платформы социальных сетей. Для этого обычно cookie-файлы также сохраняются платформой социальных сетей на вашем устройстве. Как пользователь этих платформ, при создании аккаунта вас попросили дать согласие на обработку данных. Поскольку вышеупомянутые платформы социальных сетей расположены в США, применяется вышеуказанное. Для США доступно решение о целесообразности Европейской комиссии. Это восходит к защите конфиденциальности ЕС-США. Текущий сертификат для соответствующей компании можно посмотреть здесь. Для получения подробной информации об обработке для каждого из поставщиков, пожалуйста, обратитесь к вышеупомянутым ссылкам на политику конфиденциальности соответствующих социальных сетей.

7. Безопасность

Ваши личные данные кодируются с использованием 256-битной SSL технологии и пересылаются в зашифрованном виде. Мы защищаем наш вебсайт и базы данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения, изменения и распространения с помощью ряда технических и организационныхх мер.

8. Права на доступ, исправление, аннулирование, ограничение, переносимость и возражение

В соответствии с Директивой 95/46/EC (Общий регламент по защите данных - GDPR) вы можете реализовать свои права на доступ, исправление, отмену, ограничение, переносимость и несогласие с вашими личными данными, просто уведомив нас через нашу контактную форму или отправив письмо на наш почтовый адрес Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Spain, сопроводив свой запрос документом, удостоверяющим личность (например, скан паспорта, водительских прав, национального удостоверения личности). Вы имеете право на исправление, отмену и возражение, если ваш запрос не противоречит национальным правилам архивирования, указанным, например, в налоговом и коммерческом законодательстве.

9. Ответственный за обработку данных и контакт по вопросам конфиденциальности

Ответственным за обработку данных является:

CourseGuru SLU

Paseo Milicias de Garachico 1, этаж 8, офис 86, 38002 Санта-Крус-де-Тенерифе (Испания)

По любым вопросам, проблемам или запросам, касающимся конфиденциальности, вы можете связаться с нами по указанному выше почтовому адресу или просто через нашу контактную форму.

Последнее обновление: 2021-07-26